CORRIERI
La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere: SDA e TNT per l’Italia e TNT/Fedex per l’Estero.
Un servizio di tracciamento (tracking) del pacco è attivo per entrambe le spedizioni.
Il corriere TNT/SDA effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio.
L’eventuale consegna il sabato dipende dalla città di destinazione ed è fattibile in mattinata. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario. Nel corso dell’ordine dunque è importante indicare un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare), per facilitare la risoluzione della pratica di consegna.
Il corriere avvisa il cliente tramite e-mail in merito allo status della spedizione. Il servizio viene attivato automaticamente se viene compilato correttamente il campo relativo all’indirizzo e-mail.
In caso di consegne effettuate presso receptions/portinerie ecc (con firma per il ritiro da parte del receptionist o chi per esso), Zeroundici non sarà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.
Se un Paese di destinazione non compare tra quelli elencati significa che attualmente non è prevista la consegna dei prodotti in tale Paese.
SPESE DI SPEDIZIONE
ITALIA
Sopra i 40 €:
Pagamento dell’ordine anticipato (carta di credito o PayPal): spedizione e reso gratuiti.
Pagamento dell’ordine in contrassegno: Spedizione Euro 3,00 e Reso Euro 3,00
Sotto i 40 €:
Pagamento dell’ordine anticipato (carta di credito o PayPal) Euro 5,00
Pagamento dell’ordine in contrassegno: Euro 8,00
Eventuale reso per acquisti sotto i 40 €:
Pagamento dell’ordine anticipato (carta di credito o PayPal) Euro 5,00
Pagamento dell’ordine in contrassegno: Euro 8,00
ESTERO
Il costo della spedizione dipende dal Paese di destinazione e dal peso/volume del pacco. Il cliente potrà visualizzare il costo online al termine dell’ordine, prima di confermarlo.
TEMPI DI CONSEGNA
ITALIA
La consegna avviene generalmente entro 24-48 ore lavorative ( esclusi giorni festivi), decorse 24 ore dalla data di gestione dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività.
Se superati i 5 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo mail we@zeroundicibrand.it.
ESTERO
In Europa la consegna avviene generalmente entro 48-72 ore, decorse 24 ore dalla data di gestione dell’ordine. Nei Paesi extra Europa la consegna avviene generalmente entro 3 o più giorni lavorativi, decorse 24 ore dalla data di gestione dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività.
Se superati gli 8 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo mail we@zeroundicibrand.it.
DAZI DOGANALI E TASSE
In caso di spedizione indirizzata in un Paese non facente parte dell’Unione Europea, la merce potrebbe essere soggetta all’imposizione di dazi doganali ed eventuali tasse sulla vendita. Ogni onere aggiuntivo relativo allo sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario.
Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all'arrivo della merce nel Paese medesimo. Per informazioni relative all'ammontare dei dazi e delle eventuali tasse, e alle modalità di sdoganamento delle merci, si consiglia di contattare i competenti Uffici Doganali del Paese di destinazione.